Tiempo de vigencia 30 dias
Queremos informarles nuestra nueva política para 2026: a partir de ahora, ya no tomaremos en cuenta el “mes calendario”.
Las suscripciones se venderán por períodos exactos de 15 o 30 días, contados desde la fecha de compra.
Ejemplo: si compraste el 02 de enero de 2026 una suscripción de 30 días, su vigencia será hasta el 01 de febrero de 2026.
No es hasta el 02 de febrero, porque la suscripción corresponde a 30 días exactos: el día 30 se cumple el 01 de febrero (el 02 de febrero ya sería el día 31).
Si deseas continuar con el servicio, el 02 de febrero deberás realizar la renovación.
La misma política lo aplican suscripciones como netflix.
El servicio no finalizará exactamente a la misma hora en que realizaste la compra, ya que trabajamos por días contados, no por mes calendario ni por horas.
La vigencia es de 30 días o, si adquiriste el plan de 15 días, serán días exactos.
Al cumplirse ese período, el sistema desactivará automáticamente el acceso (puede ser en el día o noche)
Renovación
Si adquieres nuestros servicios por Dicloack, la plataforma calculará automáticamente las fechas de vigencia y desactivará el acceso de forma inmediata al finalizar el período contratado.
Nosotros no realizamos la desactivación manual: a partir de ahora, todo el proceso será automático.
Sin embargo, te estaremos escribiendo con anticipación para recordarte la fecha de vencimiento y, si deseas, puedas renovar a tiempo
Términos de Uso
Todos nuestros programas se entregan para uso en un solo dispositivo a la vez.
Si el acceso se entrega mediante Dicloak, la plataforma permite 1 sesión activa. Si intentas ingresar en dos dispositivos al mismo tiempo, no lo permitirá o cerrará la sesión. Para usarlo en otro equipo, debes cerrar sesión en el primero y luego ingresar en el segundo.
Si necesitas usar 2 dispositivos simultáneamente, debes adquirir un acceso/dispositivo adicional.
No está permitido el uso de Compilatio desde múltiples dispositivos y ubicaciones de red en distintos países. El acceso solo podrá realizarse desde un máximo de 2 direcciones IP diferentes. Si se detecta el ingreso de la cuenta desde distintos países o desde más de 4 a 5 IPs, el acceso será suspendido de manera inmediata por incumplimiento de los términos de uso y sin opción a reembolso.
Cuenta estudiante turn!t!n: no se activa con Dicloak, sino directamente te entregamos un correo. Sin embargo, se mantiene la misma condición: solo 1 dispositivo a la vez, ya que la plataforma puede bloquear el acceso si detecta múltiples inicios simultáneos. La garantía termina si te sale el mensaje que tu cuenta fue bloqueada, contacte a su administrador.Horarios de soporte y atención
Nuestro horario de atención es el siguiente:
Lunes a viernes: de 8:00 a. m. a 10:00 p. m.
Tiempo de respuesta estimado: 3 a 5 minutos.
Fines de semana: de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
Tiempo de respuesta estimado: hasta 10 minutos.
Si presentas algún inconveniente con tu cuenta, escríbenos y te ayudaremos de inmediato dentro del horario de atención.
Si nos contactas fuera de estos horarios, no estaremos disponibles y te responderemos apenas retomemos atención.
Garantía total-Somos los unicos distribuidores con garantía
En todos nuestros productos únicamente somos distribuidores (no somos dueños ni administradores de las plataformas). Por ello, si la plataforma bloquea o restringe el acceso y dicha situación no puede ser solucionada, te ofreceremos acceso a otra herramienta de IA como alternativa. No te preocupes que haremos todo lo posible por mantenerte con el producto que compraste. Con nosotros no perderás tu dinero ya que siempre tendrás garantía, mientras que otro proveedor cuando deja de funcionar una plataforma no te responde y no te da remplazo.
Sobre nuestros servicios
Si tienes algún problema con tu cuenta o a su vez tienes preguntas, puedes escribirnos con mucho gusto durante nuestro horario de atención.
Somos vendedores garantizados y trabajamos con total confianza y transparencia. Sin embargo, te recomendamos leer nuestra política y garantía para evitar confusiones y tener claridad sobre las condiciones del servicio.
